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独山子金盛时尚百货员工帮顾客寻回卡包获锦旗

发稿时间:2019-07-23   来源:独山子金盛时尚百货  

  “他们这种把顾客当家人,全心全意为顾客排忧解难的做法,让我深受感动,感受到了家人般的温暖;这种‘顾客至上’的一流服务,也让我感受到了金盛时尚百货强大的凝聚力和温暖人心的感召力,只有强大的领导才能带出这么优秀的团队……”7月22日上午,一份感谢信,一面锦旗,道不尽的感谢来自一位普通顾客之口。

  事情是这样的,7月16日下午,一位顾客神色慌张地到二楼皮尔卡丹导购员马红梅前寻求帮助,原来这位顾客在上洗手间的时候不小心将自己携带的卡包掉入到下水道内,顾客次日出差,急需身份证件,得知情况后,导购员一边安抚顾客的情绪,一边迅速报告给楼层主任,并回家取来火钳等工具,二人竭尽全力但由于下水道窄小无法取出,随后通知了物业部,由物业主任带领一名员工不顾刺鼻的气味,拆管线,翻污水,经过两个多小时终于帮顾客取回了掉落的卡包。

  一个小小的卡包,满满的温情与感动;一个小小的卡包,拉近了门店与顾客的心。独山子金盛时尚百货自开业以来一贯秉承“顾客至上”的服务理念,一直致力于以“家人式”最细微的关怀服务顾客。顾客的事无小事,我们将持续用最贴心的服务让独山子金盛与顾客之间成为最信赖、最亲爱的“伙伴”,携手共创美好未来!