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博乐友好时尚购物中心员工优质服务收到顾客感谢信

发稿时间:2019-07-25   来源:博乐友好时尚购物中心  

  7月25日,博乐友好时尚购物中心四楼办公区内,迎来了一位特殊的顾客,专程找到购物中心办公室,只为送来一封感谢信,对负一楼超市洗百课导购贾玉萍和设备部员工曹瑞的服务予以赞扬,同时表达对博乐友好的肯定和认可。

  顾客孙秀卿是一位游客,来自山东烟台,因旅游在博乐市短期居住,她在感谢信中这样说道:“我是来自山东烟台的游客,到友好超市购买公牛插座,因为自己没有提前选择好,回家后发现不合适,回超市调换,超市百货组贾玉萍态度热情、耐心的帮我仔细挑选型号,并请设备的工作人员帮我调试线盒子并按照我的要求重新接线......”感谢信中并没有用华丽的词语描述员工的服务过程,但是顾客口头上对贾玉萍和设备部员工曹瑞的服务赞不绝口,并主动要求当面表达谢意并且合影留念,说要当作来新疆的一段非常美好的纪念。贾玉萍面对顾客的热情,感到非常不好意思,说:“我只是做了一个导购应该做的,最基本的工作,却受到大姐如此表扬,觉得受之有愧,以后一定要更好的服务顾客,才对得起大姐的这份感谢之情。”就是这样简单质朴的语言,诠释出了友好员工对待顾客亲切、周到的“家人式服务”的初衷。

  博乐友好全体员工会将“友好”的服务宗旨“一切为了消费者、一心为了消费者”继续传承,得到更多的人认可与满意。